Forever-betan Mac-ongelmat · pelaajat raportoivat koko koneen jäätymisestä

Foreverin beta ei ole alkanut kaikkien Mac-pelaajien kohdalla seikkailulla. Blizzardin foorumille 17.–18. syyskuuta kirjoitetuissa viesteissä kuvataan tilanteita, joissa hahmon voi luoda, mutta maailmaan siirtyminen jäätyy tai kaataa pelin. Osa kirjoittajista kertoo myös paluusta macOS:n kirjautumisruutuun tai koko koneen uudelleenkäynnistämisen tarpeesta.

Kyse on pelaajaraporteista. Emme ole toistaneet ongelmaa omalla laitteella, eikä aineisto kerro, kuinka suurta osaa Mac-pelaajista se koskee.

Ongelma näyttää osuvan maailmaan siirtymiseen

Yksityiskohtaisen raportin kirjoittaja zyoniq kuvaa latausruutuun pysähtyvää peliä ja WindowServer-prosessin kaatumista. Hän esittää myös oman tulkintansa grafiikkajärjestelmän osuudesta. Se ei ole Blizzardin vahvistama juurisyy.

Toisessa ketjussa useat pelaajat kuvaavat samankaltaista siirtymää hahmonluonnista kaatumiseen. Raporttien samankaltaisuus tekee aiheesta seuraamisen arvoisen, mutta saman näköisellä oireella voi olla eri syitä. Emme siis nimeä yhtä varmasti viallista grafiikka-asetusta tai väitä kaikkien Macien olevan pelikelvottomia.

Kiertotapa ei ole sama kuin julkaistu korjaus

Ensimmäisen ketjun aloittaja kertoo myöhemmässä viestissään päässeensä pelaamaan toisen käyttäjän asetusehdotuksen avulla. Tämä on hyödyllinen lisähavainto, ei yleispätevä korjauslupaus. Ketjun alkuperäinen epäily ja myöhempi onnistuminen pitää lukea yhdessä, eikä ensimmäistä viestiä kannata kierrättää lopullisena diagnoosina.

Emme julkaise asetusten sokkona kopioimiseen perustuvaa korjausohjetta. Jos kone kaatuu toistuvasti, tärkeintä ei ole kokeilla samaa uudelleen mahdollisimman monta kertaa. Tallenna muu työ ja odota tarvittaessa päivitettyä peliversiota tai virallista ohjetta.

Näistä tiedoista on apua bugiraportissa

Hyvä raportti auttaa erottamaan tilanteet toisistaan. Kirjaa ainakin:

• Macin malli ja suoritin, macOS-versio sekä pelin versionumero.
• Tapahtuuko virhe kirjautuessa, hahmonluonnissa vai maailmaan siirtyessä.
• Sulkeutuuko vain peli vai palaako myös käyttöjärjestelmä kirjautumisruutuun.
• Toistuuko ongelma ja mitä muutit ennen kuin käytös muuttui.

Poista julkisista lokikatkelmista nimet, henkilökohtaiset tiedostopolut ja muut tarpeettomat tunnistetiedot. Tämä muistilista on toimituksen yleinen neuvo, ei Blizzardin julkaisema korjausmenetelmä.

Betan tilanne voi muuttua nopeasti

Blizzardin betan avausohje on oikea lähtöpiste asennuksen ja pääsyn tarkistamiseen. Betaoikeuden aktivoituminen on kuitenkin eri asia kuin pelin kaatuminen maailmaan siirryttäessä.

Tarkistamissamme alkuperäisraporteissa ei ole Blizzardin vahvistamaa lopullista ratkaisua. Se ei todista, ettei muualla olisi myöhemmin julkaistu ohjetta: tarkista aina viestin päivämäärä ja uusin peliversio. Foreverin yleiskuva löytyy suuresta katsauksestamme.